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Case São Paulo Expo

São Paulo Expo e QMC: cobertura indoor para o principal destino de eventos da América Latina

São Paulo: o sexto destino mais procurado para eventos de negócios no mundo

Como o próprio nome já evidencia, o São Paulo Expo é um centro de exposições, congressos e convenções localizado em São Paulo, sendo o principal centro para eventos de negócios e entretenimento de toda a América Latina. Gerenciado por um dos maiores grupos de eventos do mundo, a GL events - presente em cinco continentes e em mais de 19 países -, une o que há de mais moderno em infraestrutura para eventos.

Recebe todos os anos, diversos eventos corporativos, como convenções, reuniões e treinamentos; eventos culturais e sociais, como  shows, eventos esportivos e formaturas; congressos e seminários, além de feiras e exposições. Com ambientes flexíveis, espaços modulares, infraestrutura completa e moderna, o espaço é capaz de oferecer experiências personalizadas para cada evento.


O espaço recebe anualmente mais de 120 eventos, dentre eles a Futurecom (a maior conferência de transformação digital e telecomunicações da América Latina).

foto-case-spexpo
+120
eventos por ano
100mil
m2 de área coberta
1Gbps
de picos de velocidade de download

O desafio de se manter um legado

O São Paulo Expo está localizado na Rodovia dos Imigrantes, no bairro do Jabaquara, região sul da capital Paulista. A localização, que se apresenta como uma grande vantagem em termos de logística (facilitando o acesso de fornecedores, organizadores, expositores, visitantes), também apresentava um desafio no quesito infraestrutura de telecomunicações: a região é principalmente residencial, não necessitando de uma quantidade de infraestrutura wireless para prover boa cobertura, diferentemente, por exemplo, do centro da cidade.

Além disso, a GL events conseguiu a concessão do espaço por 30 anos, o que resultou em uma expansão dos 40 mil m² anteriores para 100 mil m², com o objetivo de tornar o empreendimento o principal destino de eventos da cidade. Isso significaria um aumento exponencial na quantidade de pessoas transitando dentro do complexo - e os usuários já experienciavam problemas ao fazer ligações e usar a internet nos horários de pico, quando a rede de telefonia ficava sobrecarregada:

Após a inauguração da São Paulo Expo em 2016 e os eventos tomando imensas proporções, a infraestrutura existente de telefonia começaram a não dar conta deste aumento de fluxo de pessoas, vindos de todos os públicos que frequentavam os eventos: visitantes, expositores e promotores. Uma das frustrações era o funcionamento dos sistemas de pagamento por cartão (as famosas “maquininhas”), pois são dependentes do sinal de celular.

Assim como o fornecimento de eletricidade e água, a São Paulo Expo precisava que a cobertura celular dentro de seu pavilhão funcionasse perfeitamente. Buscando manter esse mesmo alto padrão pelo qual era conhecido, o centro estabeleceu uma parceria com a QMC Telecom para a instalação de um sistema DAS multioperadoras.

 

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Primeiramente, o desenho da solução

O primeiro passo era desenhar a melhor solução possível para a principal necessidade da São Paulo Expo: a melhora da cobertura celular dentro do pavilhão. O desenho da solução só foi possível devido à expertise do time de Engenharia da QMC, que, com a utilização do software da iBwave,  conseguiu planejar e estimar com detalhes as áreas de cobertura, qualidade de sinal e níveis de interferência devido à propagação indoor.

A iBwave Solutions fornece um software poderoso para projetar redes indoor, e ele já foi usado para projetar algumas das maiores redes sem fio indoor do mundo.

Um dos grandes desafios do projeto foi a garantia do balanceamento de perdas entre os diferentes ramos de cada antena para atender aos requerimentos necessários para a correta implementação do MIMO 4X4. Para garantir isso, a QMC contou com a sua equipe e equipamentos especializados para realização de testes específicos, sendo o TAE (Time Alignment Errors) e a EVM (Errors Vectors Magnitude) algumas das principais e mais importantes avaliações realizadas pela equipe QMC para avaliar e garantir a qualidade do sistema e performance do sistema MIMO. 

Além dos testes durante implantação, para garantia do serviço, na fase de Projeto, a QMC teve que contar com a expertise do time de engenharia, para realizar todas as simulações necessárias. Na fase de projeto, a maior atenção da equipe foi referente ao isolamento entre setores dentro do pavilhão, o que representou um grande desafio de Engenharia e foi necessário contar com fornecedores como Commscope e suas antenas especiais para cobertura de estádios com reduzida abertura de propagação e ausência de lóbulos de propagação. 

 

Um projeto único, assim como o São Paulo Expo

O projeto na São Paulo Expo foi extremamente pioneiro: foi um dos primeiros casos Brasileiros de instalação de um sistema LTE-A MIMO 4 x 4 para utilização em massa em ambientes indoor. 

O sistema LTE-A MIMO 4 x 4 é popularmente conhecido como 4,5G, onde o usuário final utiliza uma somatória de banda de frequências para transmissão de dados, que permite atingir altas velocidades de download, propiciando assim uma experiência sem igual para o usuário final das operadoras.  

Para que este projeto tivesse toda a qualidade prevista em projeto, antenas de alta performance da CommScope tiveram que ser importadas da Alemanha devido às suas características de propagação e irradiação únicas e necessárias para boa performance do sistema, garantindo assim a ausência de sinais laterais que poderiam causar interferência entre setores. 

Desta maneira, foi possível manter os níveis de SNR (qualidade do sinal) com níveis que permitissem um excelente experiência de usuário, atingindo velocidades de throughput próximas dos valores teóricos, isto com o sistema em plena carga e durante a ocorrência da maior feira de telecomunicações da América Latina.

 

Resultado

Assim que o sistema foi implementado, os usuários perceberam a melhoria: o sistema funcionava tão bem que a procura por wi-fi dentro do complexo diminuiu exponencialmente, frustrando um pouco as vendas de pacotes de internet wi-fi, tamanha era a qualidade e confiabilidade da nova cobertura de celular.

O São Paulo Expo conseguiu, ao curso de 120 eventos no ano de 2019, velocidades altíssimas e uma conexão super confiável.

Além de tudo, sempre que necessário - em caso de qualquer tipo de problema, a QMC pode realizar a ponte entre a Administração e as operadoras como uma facilitadora na resolução de problemas para ambas as partes envolvidas. A facilidade para resolvê-los ficou evidente: um ponto de contato bem definido além da proatividade da QMC.

Com todo o comprometimento da equipe da QMC e com a expertise em projetos de cobertura indoor, alguns números a respeito da cobertura do São Paulo expo chamam a atenção, entre eles podemos citar:

  • Para o 4G, foram atingidas experiências de usuários próximos aos níveis teóricos propiciando experiência de usuário em velocidade de download de 300Mbps em meio ao maior evento de telecomunicações da América Latina.

 

  • Primeira experiência de cobertura indoor 5G na América Latina, para eventos com usuários maciços realizado em parceria com fornecedores e operadoras. Atingindo picos de velocidade de download de 1Gbps.

 

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Com a palavra, o cliente:

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“A grande vantagem de ter a QMC como parceira é a facilidade de ter uma pessoa de plantão para atender ao problema específico do cliente, sem burocracias ou infinitos níveis de atendimento, além de seu grande know-how técnico. Desta forma, não temos que lidar com diferentes equipes de cada operadora.”
 
Daniel Galante, Diretor Geral da São Paulo Expo

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